Signes de Reconnaissance
AB5 : LA QUALITE DE SERVICES DES ARTISANS DU BATIMENT
Ce label de qualité de service délivré aux artisans qui suivent une formation, qui respectent la Charte comprenant 5 engagements :
- être identifiable sur ses compétences techniques
- donner suite dès le premier contact
- fournir un devis clair et précis dans les 15 jours (ou plus si accord préalable)
- respecter les clauses du devis
- procéder au contrôle de la satisfaction du client
AB5 garantit un service de qualité, il est attribué pour 3 ans. Il peut être contrôlé sur demande des clients au travers d’une commission de litiges. De même, dans le cadre d’une offre globale, dans les domaines de l’énergie, de l’accessibilité, de la rénovation, la marque AB5 peut jouer un rôle utile, d’une part pour rassurer le client et mieux le satisfaire et d’autre part pour aider les entreprises à mieux organiser et à travailler le réseau.
QUALITE ARTISAN
Délivré par la Chambre des Métiers à toute personne qui exerce une activité professionnelle justifiée par un diplôme homologué (CAP, BEP ou de niveau supérieur) délivré pour l’exercice du métier considéré, ou d’un expérience professionnelle de 3 années effectives en tant que travailleur indépendant ou salarié dans l’exercice de son métier. La qualité d’Artisan et son logo type sont protégés par décret.
TITRE DE MAITRE ARTISAN
Outre les critère requis par l’obtention de la qualité d’Artisan, le titre de Maître Artisan, également protégé par décret, exige de son titulaire :
- soit un Brevet de Maîtrise dans le métier exercé après deux ans de pratique professionnelle
- soit la reconnaissance d’un diplôme de niveau au moins équivalent au Brevet de Maîtrise ou d’une formation continu et d’un savoir faire reconnu au titre de la promotion de l’artisanat par une commission régionale des Qualifications présidée par le Préfet.
CIP : CERTIFICAT D’IDENTITE PROFESSIONNELLE
Il s’agit de la carte d’identité de l’entreprise présentant ses moyens, ses compétences et ses références. Il garantie une meilleur connaissance sur la capacité et les références des professionnels que vous souhaitez faire travailler. Le CIP est délivré pour une période de 5 ans après constitution d’un dossier qui est réactualisé chaque année. Le CIP authentifie le sérieux de l’entreprise au niveau de ses obligations sociales, fiscales et de ses couvertures d’assurance. Il regroupe des artisans qui conservent les styles régionaux et les savoir- faire artisanaux. Ce sont des professionnels du patrimoine à qui l’on peut confier son bien immobilier.
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CIP PATRIMOINE – SPECIALISTE DE LA RENOVATION DU BATI ANCIEN
Le Certificat d’Identité Professionnelle du Patrimoine regroupe des artisans qui conservent les styles régionaux et les savoir-faire artisanaux. La philosophie est de sauvegarder les gestes transmis de génération en génération, indispensables à la bonne restauration du patrimoine. Ce CIP s’obtient après une formation et la présentation d’un dossier de références professionnelles, jugé en commission d’attribution. C’est un gage de sérieux.
LABEL ECO – ARTISAN – SPECIALISTE DE LA RENOVATION ENERGETIQUE
Eco-artisan est un Label développé par la CAPEB dans le cadre du Grenelle de l’Environnement. Ce Label est obtenu après une formation qui permet à l’entreprise Eco-artisan :
- d’identifier les éléments clefs d’une offre globale d’amélioration énergétique des bâtiments
- de maîtriser les outils pour mettre en œuvre une offre globale d’amélioration énergétique des bâtiments
- de connaître, maîtriser et mettre en œuvre les groupes de technologies performantes d’amélioration énergétique des bâtiments
PG – PROFESSIONNEL DU GAZ ET PROPANE
L’amélioration durable de la qualité et de la sécurité des installations intérieure domestiques gaz, ainsi que la satisfaction des clients constituent les enjeux forts auxquels doit répondre la filière gazière. On désigne dans l’entreprise un responsable gaz habilité après validation de ses connaissances par un test, à renouveler tous les 3 ans. L’appellation PG atteste que l’entreprise maîtrise la sécurité et la qualité des installations Intérieures domestiques gaz, ainsi que sur les travaux de remplacement d’appareils.
PMG – PROFESSIONNEL MAINTENANCE GAZ
Dans la continuité des démarches d’amélioration de la qualité et de la sécurité des installations intérieures domestiques gaz, fondement de la démarche Qualité PG, PMG est un dispositif rénové ciblé sur la qualité des prestations et des services et touchant l’entretien et la maintenance des appareils de chauffage et de production d'eau chaude sanitaire gaz. Les avantages de l’appellation pour le consommateur :
- La qualité des prestations décrites dans une Charte Engagement Qualité
- Des prestations techniques complètes et de qualité
- La mesure de la satisfaction Client.
QUALIBAT – LA QUALITE CONSTRUCTION
Gage de sérieux, de compétence et de transparence financière. L’entreprise candidate constitue un dossier qui après contrôle, est étudié par une commission omposée de professionnels de l’acte de bâtir. Si la candidature répond aux exigences de qualité Qualibat, l’entreprise obtient une qualification pour une période de 5ans, avec obligation d’actualiser un certain nombre d’informations tous les ans.
QUALIBOIS – SPECIALISTE DU CHAUFFAGE AU BOIS
L’appellation Qualibois, lancée officiellement en tout début d’année 2007, concerne aussi bien les chaudières manuelles que les chaudières automatiques alimentées par des biocombustibles. L’objectif d’une telle démarche qualité, semblable dans son fonctionnement autant que dans sa gestion à Qualisol réside dans la promotion et la diffusion des bonnes pratiques d’installation des appareils de chauffage au bois domestique ainsi que, d’une manière générale, dans l’intérêt de conforter les consommateurs, clients particuliers, dans le choix d’un professionnel compétent.
QUALI’EAU – SPECIALISTE DE LA QUALITE ET LA SECURITE DE L’INSTALLATION EN EAU POTABLE
Elle apporte une garantie sur 3 points essentiels :
- La sécurité sanitaire vis-à-vis des risques liés aux installations intérieures d’eau potable (état des équipements, conformité, qualité de l’eau distribuée..)
- Le respect des règles de l’art aux niveaux conception, réalisation et entretien, le choix des meilleures options techniques et économiquement viables
- Le conseil pertinent de spécialiste (aspects sanitaires, réglementation en vigueur, responsabilités des intervenants) et des éventuelles mesures d’urgence à prendre (plomberie, légionelles, traitements d’eau….)
Quali’eau permet de devenir un professionnel reconnu par les instances sanitaires
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QUALIFELEC – QUALITE DE VOTRE INSTALLATION ELECTRIQUE
Certificat d’agrément délivré aux installateurs électriciens. L’attribution se fait après constitution d’un dossier à renouveler tous les 3 ans composé de divers renseignements et informations sur les aptitudes professionnelles et les moyens de l‘entreprise candidate.
QUALIFIOUL – SPECIALISTE DU CHAUFFAGE FIOUL
Qualifioul est le 1er réseau des professionnels du fioul domestique (installation, entretien, maintenance). Ce dispositif, lancé en 2006, se développe progressivement en France. En confiant la réalisation ou la modernisation de votre installation de chauffage à professionnel Qualifioul, vous profitez de prestations de qualité et de conseils pour réaliser des économies d’énergie.
QUALIPLUIE – RECUPERATION D’EAU DE PLUIE
Nouveau certificat pour les spécialistes de récupération d’eau de pluie
QUALIPV – SYSTEMES SOLAIRES PHOTOVOLTAIQUE
Nouveau certificat pour les installateurs de systèmes solaires photovoltaique
Raccordés au réseau d’électricité
QUALISOL –SPECIALISTE DU SOLAIRE THERMIQUE
Dispositif de qualité rénové en 2006, qui s’appuie d’une part sur un règlement et d’autre part sur une Charte qui énonce dix engagements de bonne pratique et de qualité de services apportés au client. Pour un consommateur, recourir à un installateur Qualisol est souvent un des critères d’attribution des aides locales ou régionales pour les équipements solaires. C’est aussi et surtout le meilleur moyen pour être satisfait, car un système solaire performant n’apportera satisfaction que s’il est installé dans les règles de l’art. Il assure auprès du client un rôle de conseil et l’assiste dans le choix des solutions les mieux adaptées à ses besoins.
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